売れるスタッフになるために必要なのは、 売上の方程式を肝に銘じることです。 それは、売上＝使う言葉＋動作の質 です。 この二つの基準を高めることだけを考えることが大切です。 すでにその１で目的の話はしましたので、 省･･･【続きを読む】

コラムのカテゴリー: セールスコラム 個人売上目標 販売員向けセールスコラム

売れるスタッフになるには、 売れるスタッフの習慣を手に入れなければいけません。 売れるスタッフの習慣とは、 成長や能力開発に時間を投資する習慣です。 多くの売れないスタッフは、 時間を投資する概念がありません。 仕事･･･【続きを読む】

コラムのカテゴリー: セールスコラム 個人売上目標 販売員向けセールスコラム

売れるスタッフになるためには、 「売れるスタッフになりたい」という思いが重要です。 接客スキルよりも、まずは、「マインド」が重要です。 接客スキルは後からでもいくらでも 身につけることができます。 しかし、壁が立ちはだかっ･･･【続きを読む】

コラムのカテゴリー: セールスコラム 個人売上目標 販売員向けセールスコラム

接客研修の講師を担当してまだ６年ですが、 起業して約5万名の方の研修を担当して実感することがあります。 それは接客研修自体が楽しければ楽しいほど 成果に繋がる、ということです。 もちろんやることをやらなかったら叱りますよ。 ･･･【続きを読む】

コラムのカテゴリー: セールスコラム 店長向けセールスコラム 接客研修

私は実践型トレーナーとして 接客研修を実施しています。 実践型とは、「販売員」も兼務しているということです。 私は定期的に販売員をしながらトレーナーをしています。 その甲斐あってか、 クライアント先で売上アップを実現してい･･･【続きを読む】

コラムのカテゴリー: セールスコラム 店長向けセールスコラム 接客研修

接客研修をやるからには 成果に結び付けたいとは誰だって思うことです。 しかし、現実の接客研修は、 成果に繋がってきたのか？と言われると 「・・・」 という企業が少なくありません。 そこで弊社、私にご依頼が来ます。･･･【続きを読む】

コラムのカテゴリー: セールスコラム 店長向けセールスコラム 接客研修

接客研修だけではなく、 研修そのものが現場の成果を生むわけではありません。 結局は現場でどれだけ実践できるかが 重要ポイントとなります。 私自身、接客研修講師をしていて、 いつも工夫している点は、 「いかに現場に沿っているか･･･【続きを読む】

コラムのカテゴリー: セールスコラム 店長向けセールスコラム 接客研修

多くの人は思っているだけで やらずに終わってしまいます。 私も仕事がら個別にサポートさせていただく方と お話をするときに、サポートする条件が一つだけあります。 それは「やる」かどうかです。 そして、何度も、 「本当にやり･･･【続きを読む】

コラムのカテゴリー: セールスコラム 個人売上目標 販売員向けセールスコラム

いつまでも売れない状態が続いて モチベーションを上げろと言われて あなたのモチベーションは上がりますでしょうか。 無理ですよね。 成功体験ほどモチベーションを上げる方法は ありません。 それほど「売れた」という体験は･･･【続きを読む】

コラムのカテゴリー: セールスコラム モチベーション 販売員向けセールスコラム

接客研修に成田直人がなぜ選ばれるのか。 それは、これまでの接客研修とは 明らかに違う体験を提供できるからです。 先日もあるクライアント先の 人事部長に言われました。 「うちは、あくの強いスタッフばかりで 自我が強くて、研･･･【続きを読む】

コラムのカテゴリー: セールスコラム 店長向けセールスコラム 接客研修講師　成田直人の価値

接客研修講師に成田直人が選ばれる理由は、 年間１００００名以上のクライアントのデータに 基づいた研修になっている、ということです。 また、全クライアントの接客研修は カスタマイズ研修とさせていただいております。 なぜな･･･【続きを読む】

コラムのカテゴリー: セールスコラム 店長向けセールスコラム 接客研修講師　成田直人の価値

接客研修講師に成田直人が選ばれる理由は、 超実践的である、ということです。 机上の空論は一切存在しません。 なぜなら実体験とクライアント事例のみで 研修が成立しているからです。 接客研修は、 「やることやれば成果に繋･･･【続きを読む】

コラムのカテゴリー: セールスコラム 店長向けセールスコラム 接客研修講師　成田直人の価値

私は年間接客研修だけでも ８０本近く担当しています。 そのほとんどが 継続して頂いています。 なぜなら単純にオーナーや経営者が 求める成果が出るからです。 私の研修はただのスキル研修ではありません。 まずはマイ･･･【続きを読む】

コラムのカテゴリー: セールスコラム 店長向けセールスコラム 接客研修講師　成田直人の価値

カフェで働いているスタッフは 店内のお客様だけを見ればよいわけではありません。 もちろんテラスのお客様も 常に視野に入れて店頭に 立たなければいけません。 例えば、テラスにいるお客様は、 自らテラスを選んだのか、 それ･･･【続きを読む】

コラムのカテゴリー: セールスコラム 販売員向けセールスコラム 閑散時間の活用法

お互いは仲間でありライバルでもある、 これはどの店にも欠かせない姿勢だと思います。 どうしても仲間意識が強いと 目標達成に対するコミットメントが薄くなります。 かといってライバル意識がつよすぎると お互いのサポートがなくな･･･【続きを読む】

コラムのカテゴリー: セールスコラム 店長向けセールスコラム 目標予算達成