売れるスタッフになるために必要なのは、
売上の方程式を肝に銘じることです。
それは、売上＝使う言葉＋動作の質
です。
この二つの基準を高めることだけを考えることが大切です。
すでにその１で目的の話はしましたので、
省きますがその１が当然土台にあっての話です。
お客様の思う気持ちやおもてなしの心を
具体的な言葉と動作で表現することで
お客様に伝わります。
そして、接客中に、自分自身がどんな言葉を使い、
どのような動作をしているのかを
一度意識してみてください。
そして、使う言葉と動作の質に問題があれば
すぐに修正しましょう。
（※改善については別の項目で詳しく説明します）
売れなければそれは言葉の質と動作の質が低いと
認めましょう。
お客様にそもそもニーズがなかった、と言い訳をして
片づけてる場合ではありません。
技術が足りないのです。
たったそれだけの話です。
使う言葉と動作の質を
常に意識しながら接客をしていきましょう。
