2016年8月02日

やっぱりアイデアがあれば必ず昨対比120%は突破できる


Thinking Idea

本日も企業研修です。
改めて今回の研修でも思ったのが、
「アイデアがあれば必ず勝てる!」という確信です。

今日も、研修成果の発表で、
「前月比65%アップしました!」
と時期的な要素はほぼ関係ないので、
純粋にアイデアがしっかりとお客様の心をとらえて
成果につながったのだなとうれしかったです。

もちろん成果に繋がらなかった施策もあります。
それでも次回に向けて改善をすることで、
お客様の反応は大きく変わってくるはずです。

最初はAの箇所にだけPOPを掲示していましたが、
Bの箇所にも掲示したことで反応が変わる、
新しいPOPを作ることでさらに売上アップに繋がる、
アイデアさえあれば売上は無尽蔵に上げる可能性を
秘めていることを研修の受講生に教えてもらいました。

現場(店舗)は結果がすべてです。
ただ結果の作り方はとても大切です。

売れればよい、というスタンスだと必ずお客様が
離れていきます。

ではなく、健全な売り方をして
お客様が定着することが大切です。

お客様を常にワクワクさせることができれば
お客様は何度も来店してくれるし、
店に足を運ぶことを楽しみにしてくれるようになります。

そのためのアイデアを生み出し続ける企業文化を
作り出せば業態が変わっても必ず勝ち残れるし、
今の店舗の売上も倍増させることができます。

今日も「わ~こんな売り方考え付いたんだ~すごいな~!」
と感心しまくっていました。

私が驚くのですから、お客様もワクワクすることは
間違いないでしょう。

あなたの店や会社はアイデアを持っていますか?
お客様をワクワクさせるアイデアを実行できていますか?

ただお客様が目的をもって来店し、
ほしいものやサービスを提供するにとどまっていませんか?

もしそうなのだとしたら今は売上を保持できても
確実に売上が落ちるときがやってきます。

そのときにどうにかしたいと思っても
時すでに遅し、です。

今からアイデアであふれる組織作りに着手しなければいけません。

そのための具体的な方法は何か?

・・・教育です。

アイデアは能力に依存します。
能力がないスタッフであふれる組織が
お客様をワクワクさせられる店内販促やPOP、
接客ができるか?と聞かれたら
答えはNOですよね。

私は小売・サービス・飲食業向けの
人材教育の専門家として確信していることがあります。
それが、「人材教育は企業成長に欠かせない」
ということです。

時間がないから・・・
人が少ないから・・・

とつい後回しになるのも人材教育です。

人材教育は未来への投資です。
今からはじめて未来に貯金しなければ
戦う力がどんどん失われていきます。

目先に振り回されることなく、
輝かしい未来(アイデアであふれる)を作るためにも
教育をしましょう。

そうすれば必ず毎年昨年度対比120%を
超え続けることができるでしょう。

アイデアがお金に変わるし、
今回説明をしていませんが、
※アイデアが低離職率を実現します。
(成功体験は離職率を下げます)

あなたの組織を変えるならまずは、
人材教育の仕組みです。

早速着手していきましょう。

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