店長研修をしていると、自店舗の課題をよく把握している店長が多いなと
いつも実感します。
しかし、話をしているといつも同じことで悩んでいるな、
と思う店長も中にはいます。
この手の店長はやはり売上も芳しくない、です。
課題を認識していても結果的に課題が解決していないのであれば
理由が二つ考えられます。
１）解決する行動を起こしていない
２）コントロールできないことに囚われている
１）解決する行動を起こしていない
課題を見つけて解決するための行動を導きだすことなく
気づきで終わってしまうことがあります。
そして、何度も同じ課題に囚われることがあります。
これでは意味がありません。
気づきで終わってはいつまでも結果は変わらないのです。
そう、「行動」が変わらなければ。
店頭には想像以上に課題が生まれます。
日々同じ接客がないのと同じように
店全体の仕事が完全なルーティーンではありません。
だから日々課題も変わっていくのです。
一つ一つの課題とその都度向き合う姿勢を
身につけなければどんどん課題が溜まります。
よくないのは、気づいたらその課題すら忘れてしまうことです。
そして、数日後・数週間後に「あっそういえば・・・」と
思い出したように課題と直面します。
また放置すれば同じことに繰り返しです。
課題が見つかったら即行動を心がけることが大切です。
２）コントロールできないことに囚われている
二つ目はコントロールできないことに囚われている可能性です。
これは、悩んでることが最初から自分の管理下にないことです。
管理できないのであれば手放すことです。
悩むだけ意味がありません。
コントロールできることを探すことが大切です。
２）の話で悩んでいるのだとしたらそれはナンセンスであり、
課題ではありません。
変えられないことなのですぐに忘れましょう。
できることに集中することです。
自己管理できる範囲の中で課題を見つけて
その課題を解決するための行動を取りましょう。
課題は解決するための行動をしない限り
いつまでも後ろからつきまとってきます・笑
なくならないのであれば即向き合う。
この習慣を手に入れて売れる店・売れる人の
習慣を身につけていきましょう。
【７月１７日講演会開催！！】
「スタッフの離職率を下げ、昨対比１２０％を達成する方法」
こんな方法があるのか？と思うほど目から鱗のセミナーです。
人材流出、売上不振に悩んでいたらぜひお越し下さい。
お申し込みは、こちらをクリックしてください。
あなたが今明確な課題を持っていたら、
この本を読めば解決するはずです。
トップ販売員になるための１００個のスキルを
紹介しています。
１００個もありますからね、解決します！！
「トップ販売員のルール」をお求めの方は
こちらをクリックしてください。
【研修・講演サービス】
成田直人を研修講師として雇いませんか。
年間１００回以上研修を担当しています。
多くの企業様がリピートと紹介です。
なぜリピートと紹介が起こるのか？
それは私自身が販売員の時から何も
変わっていないということです。
私の販売も研修も最も大切にしているのは、
お客様のニーズを叶えること、それだけです。
どんな研修をしているのか、
ぜひこちらをクリックして３つの動画を御覧ください。
追伸１
売る技術をさらに高めたい！
と思ったら以下にフォームがあるので、
メールアドレスを記入してください。
たったこれだけで一日一回私から
接客ノウハウが毎日届きます。
しかも課題付きです。
読んで終わりではなく、そこから行動が
変わるための具体的な方法を提供します。
完全無料なので、ぜひご登録ください。
