店内販促・キャンペーンはできる限り
楽しく取り組むことが大切です。
どうしても店内で重点品目の販売キャンペーンをやると、
売らなければいけない、という印象を受けてしまうので
イベント自体が白けてしまいます。
「どうせ本社が勝手にやりたいって言った企画だろ？」
とキャンペーンの効果最大化が全く得られない結果になることが多いです。
自店舗でノルマを課したイベントやキャンペーンを
やったことがありますか？
きっとうまくいかなかったと思います。
理由は明確です。
それはイベントや企画がお客様中心ではなく、
会社中心の企画だからです。
売る＝会社目線
にどうしてもなってしまいます。
だから、この視点をずらす、ということが大切です。
あくまでもお客様に焦点を当てたイベントやキャンペーンに
していきましょう。
私はかつて働いたPCデポでは、
店長がとてつもなく優秀で沢山の企画が
店内で催されていました。
どれも楽しく取り組めるもの、かつお客様に必要な商品やサービスである、
ということが１００％納得できる説明があったので
大きな成果（関東１位）を作ることができました。
イベントや企画を起ち上げる上で
まず一番大切なことは「目的」です。
これは会社目線のイベントやキャンペーンではなく、
あくまでもお客様に必要な商品やサービスである、
ということを納得してもらえる説明が必要です。
そして、ただ売れた個数を競うイベントではなく、
全員が楽しめる企画にすること。
ではどうしたら楽しめるのか？
ポイント獲得が容易である、ということです。
この視点はとても大切です。
売れた・売れないだと
売れる人が一気にスタートダッシュをして
そのまま１番でゴールをしてしまいます。
これでは意味がありません。
全員が積極的にイベントに参加をし、
目標達成に向けて力を合わせてしなければいけないのですから。
一人一人のポイントが容易に獲得できるようにするためには・・・
「プロセス」に焦点を当てることです。
結果ではなく、プロセスです。
ビジネスは確率論的な要素もあるので、
あるプロセスを重ねると高確率で契約・購買していただける
決定的な要因を見つけることがイベント・キャンペーンの
成否といってもよいほど重要です。
光（インターネット）の獲得でれば「回線調査」になります。
このように必ず踏むプロセスであり、
一番重要な要素を抑えて、
部署やポジションによってチャンスの回数が違うので、
平等になるようにポイントを振り分けましょう。
１プロセスで１ポイントでは、
不平等が生まれてしまいます。
それぞれの部署の機会に応じて振り分けポイントに
差をつけていきましょう。
そして、ゲーム感覚で取り組めるように工夫することで
イベントは必ず成功に終わります。
早速本文を参考にして、
イベント・キャンペーンを実施していきましょう。
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