今朝は住んでいる家のすぐ近くのビーチで１年間の総括をしていました。
なんだか激動というか、色々とあり自然と感謝があふれて
涙が出てきそうになりました。
今日妻がふと、
「起きていることはすべて正しい」
という言葉を勝間さんの本から学んだ話をしてくれました。
まさにその通りで、
あなた自身も店舗で働いていても
本部で事業を統括していても、
新卒採用をしていても
なんでもそうだけど、うまくいくことばかりではありませんよね。
そして、元をたどると、事前準備不足だったり、
自身の実力不足に気づくんですよね。
私も同じです。
「もっと早くこのことに気づいていればな・・・」って。
でもそれは無理なんですよね。
だってできていたらその時にやっているから。
日々この気づきがあります。
しかし、私はなぜだか仕事柄なのか、「どうしたら成功できるんですか？」
と聞かれます。
・・・正直成功していません。
全く。
まだまだ自分が決めたとおりに物事を進めることもできないところがあるし、
思っているような結果を招く技術がないな、と
実力のなさに悔し涙を流すことだってあります。
お客様から「成田直人」という人間の価値に
毎月コンサルフィーをはらってくださっている以上は、
成果でお返ししなければただの詐欺になってしまいます。
起業してからこれまでにも思うような成果がでなくても、
「これは先生の問題ではないので・・・」
とクライアントにフォローされたことだって数知れずあります。
お客様の期待を裏切ったことだってあります。
言ってしまえば商品に不備・故障があっても
「私の使い方の問題なので・・・」では済まされてしまう、ということです。
ある意味研修やコンサル業界って
サービスを提供する側が責任を取らなくても
いい業界構造になっていると感じます。
すべては“自身”の問題なので、
で片付けられてしまうからです。
本来であれば、
「いやいや・・・責任とれよ」って話ですよね。
無料でやってるわけじゃないんだから。
私は起業当初の数多くの失敗から
今では関わるクライアントには１００％成果保証をして
全力で成果にくらいついてサポートをしています。
この１年で特に変わったな、って思います。
その姿勢を評価していただいてか、
今年も沢山の問い合わせや紹介、リピート研修を頂きました。
このスタンスは一生ぶれてはいけないな、
と改めて今日振り返りました。
すべてはお客様があってこそです。
お客様がいなければ話す場を作ることも、
店に足を運ぶことも、本を出すこともできません。
今日も長崎で講演会が１月あるのですが、
一緒に公開講演会を成功させたい！という仲間が
全力で動く覚悟を見せてくれました。
本当に一人では何もできないけど、
こうして沢山の仲間に囲まれていることに
感謝して私は自分の役割にもっと没頭しなければいけないし、
コンテンツ価値を高めなければいけないなと
改めて覚悟が決まりました。
ぜひ長崎の公開講演会１月２２日【昼/夜】
お越しください。【リンクは夜です】
今はＦＢの特設ページでのみ申し込みが行えます。
ご検討ください。
これまでは中小企業のサポートが中心だった私も
大手企業や業界のリーディングカンパニーも多々
担当させていただくことになりました。
企業の再建（負債数億）も担当しました。
知恵と経験と直感で企業を復活させること、
雇用を守ることに強い責任感を感じました。
より求められることも難易度も高まったと感じます。
今までよりも成果に対してはクライアントもドライになったし、
より難しさも感じる1年だったなと思います。
ちょっと振り返りさせてください。
２０代の私は正直お客様に恵まれていました。
そもそも２０代の私に毎月数十万円のコンサルフィーを
出すくらいですからすでに謙虚な姿勢があり、
成長意欲も高く、社長が柔軟です。
だから正直私の貢献なんて微々たるもんです。
しかし、あたかも自分が作ったみたいな誤解というか
調子に乗っていた時期もあったことを今日思い出しました。
お客様が私が伝えたことを１００％以上
実践してくださった成果にも関わらず、です。
言われたことをやることがどれだけ難しいのか、
数年前まではわかりませんでした。
私はできて当然だと思っていたからです。
しかし、年々関わる世代も企業のステージも、
役職も変化していきました。
「人はなかなか変わらない・・・俺には無理なのか・・・？」
と思って投げ出したくなることだってありました。
年齢・経験・スキル・ノウハウの責任にしかけたことが何度あったか。
それでも今日まで続けてくることができたのは、
「成田先生を信じてやってみます」
と最後は行動してくださった方々のおかげなのです。
何度、クライアントの従業員さんとハグして泣いたことか。
この１年間は間違いなく一番泣きました。
（悔し涙も含めて。）
今までは売上を上げることだけを考えていたのに、
気づいたら「この人の人生の一ページ（一生忘れられない存在）に
なるためにはどうしたらいいのか？」
と考えることもこの１年は多かった気がします。
時にはキレられたり、目の前で泣かれたり、
思い出すだけで１００回は超えます。
それでも言わなければいけないことは言わなければいけない、
本当はもっと優しく承認したいけど、心を鬼にして言い放った言葉に
あとで後悔したり・・・
色んな感情と葛藤した１年でもありました。
当社の売上はこの1年はもちろん過去最高です。
それだけクライアントも成果を出してくださいました。
私は講義の中でさらっと、「関わる会社の多くが昨対比１２０％を超えます」
と言っていますが、本当はとても汗と涙の結晶なのです。
私じゃないですよ、クライアントの汗と涙の結晶です。
私は筋道を作ることしかできませんから。
本当にクライアントの実践には頭が下がります。
特にこの一年は成果が出た一年だったので、
クライアントフィードバックを見ながら
「俺はクライアント以上に成長できたのかな・・・」
と自問すると答えはＮＯでした。
まだまだだな・・・と痛感。
と同時に「なんて失礼なことをしてきたのか」と
自身の甘さにがっかりしました。
あれだけ厳しいことを言って
自分を甘やかせることをしてきたな・・・
これが正直なところです。
ヤフーの爆速じゃないけど、
もっと己の成長スピードを上げないと、
クライアントの成長に追いつけない。
つまり、伝えることができなくなる、ということです。
このままじゃいけない、ってクライアントの顔を思い出しながら
適切な自己評価ができました。
これも日頃からやりきってくださっている皆さまのおかげです。
こんな気づきをもらえる私は幸せです。
まだ年末まで１５日あるので、
気持ち切り替えて日々爆速で成長していきます。
心地よい風に包まれながら
「今日もやりきろう」そう決めました。
こだわってこだわって
しがみついてしがみついて
日々やりきります。
クライアントの皆様今年もありがとうございました。
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