「思ったよりも数字が伸びない・・・」
「売上予算がなかなか達成できない・・・」
と売上に悩まされている店長や経営者は多いです。
私は売上が厳しい会社、また伸び悩んでいる会社での
研修やコンサルティングが多いのですが、
クライアントの決意と私への信頼のおかげで
目標達成が実現できています。
ではどうやって目標達成をしているのか？
それにはプロセスがあります。
今日はその３ステップを紹介します。
ステップ１ マインド
ステップ２ 習慣
ステップ３ 能力
この３ステップになります。
年間１００００名以上の方のトレーニングを担当していて
企業がどの位置にあるのかを最初に診断をして
改革をしていきます。
多くの売れない会社はどこで躓いているのか。
もちろん１です。
マインドがそもそも売れるマインドではない場合がほとんどです。
組織は目標達成しつづけなければいけないのに
どこか「会社は潰れない」「別にほかの会社もある」
と思っている方がいます。
いやいやいや・・・
すぐにどの会社も振り向いてもらえなくなるよ！
という声が聞こえてきそうですが・・・
頭ごなしに言ってしまうと
ますますいうことを聞いてもらえません。
ましてや私は年下なので
私に精神論を押し付けられてもピンとこないだけでなく
「こいつになんでそんなこと言われないといけないんだ」
と反感を持たれて終わりでしょう・笑
私はこの仕事を始めたときに一つ覚悟をしたことがあります。
それは、「誰もが必ず目標達成できる」と信じ切ることです。
この考え方は今も変わりませんし、むしろ強くなっています。
なぜならそれだけ多くの人が変わってきたからです。
売れないマインドから売れるマインドへ。
まずはここから始まります。
そして、ステップ２の習慣です。
売れる考え方を手に入れることができれば
日々の習慣が変わります。
日々の習慣が変わるというのは、
具体的に説明をすると自身の能力を高めるために
どれだけお金と時間を使えるか、ということです。
スポーツと同じでトレーニングをしなければ
いつまでたっても目標達成することができません。
景気もコロコロ変われば
一緒に働くスタッフの気分だってコロコロ変わります。
さらには、天候もコロコロ変わるし、
突然何が起こるかわからないのです。
店舗の売上は常に不確実の中で運営されているのです。
ではそこで常に高い成果を出し続けている店の理由は
いったい何か？
それは、ビジネスモデルと人材の質です。
前者は今度詳しく話すとして、
人材の質はもうおわかりの通り「能力の高さ」です。
能力が低い人が集まっている店には
どれだけ努力をしても達成はできません。
草野球チームがプロ野球には勝てない、のと
同じです。（前回のコラムの通り）
能力を高める習慣を手に入れてもらわなければいけない。
そのためには店長（経営者）とスタッフ間の良質なコミュニケーションや、
スタッフの店に対する忠誠心の高さ、次第となります。
能力を身につけさせることはできません。
本人が身につけたい、と思わなければ
能力はいつまでも身につきません。
大っ嫌いな勉強みたいなものです。
だから、ステップ１が重要なのです。
まずは、「なぜ努力をする必要があるのか？」を
考えさせないといけないからです。
そして、本人が納得すれば一気に状況は好転します。
私はいつもこのタイミングを「ティッピングポイント」と呼んでいます。
「あっ今月ようやく（ティッピングポイント）入ったな」
と私しか知らない言語を使って組織のステージが上がったことを
確信します。
どのクライアントも必ずこのポイントを通ります。
もう通ってしまえば楽勝です。
それがステップ３ 能力です。
一人ひとりが能力を高めることで得られることが多くあります。
一つは、チームワークです。
チームワークは、高い能力を持った人間同士で成立するものです。
低い能力ではチームワークも何もありません。
お互い求めあって関係性が悪いです。
お互い他責にしあうアマチュア組織によくあります。
言い訳と文句・愚痴を言ってる人が一番大したことない（笑）
組織で目標達成を目指すためによく
「チーム一丸となって」
と言います。
まさにその通りなのですが・・・
能力がない人がどれだけ一丸となっても・・・って話です。
阿吽の呼吸レベルまで相手のことを理解するための
感性も応えるだけの能力だってないのですから。
売れる考え方を身につけて
能力開発の習慣さえ体得できればOKです。
・・・もしそれでもチームの中で
なかなか変わらない人がいたら？？
答えは一つです。
自身でコントロールできることに
意識を集中することです。
私なら献身的な貢献を選択します。
見返りなんていらない。
徹底的にサポートをします。
過去にも受講生の上司にも言われたことがあります。
「なんでアイツのことをそんなに手をかけるんですか。
何やったって無駄ですよ」
（ドラマに出てきそうな人みたい）
それでも私は自分でできることを探して
サポートをします。
おかげでこの人のサポートするために
１００冊くらい本読みましたね・笑
色んな意味で教わりました。
諦めたらそこで試合終了とは
よく言ったもので、諦めないことを
私は選択します。
あなたはどうしますか？
別に私の選択を美化するつもりもないし、
これが正解とも言いません。
あなたが自身でコントロールできる最善策を
取ってください。
【年内最後の公開講演会】
テーマ
今よりも確実に売上を上げる目標予算達成セミナー
開催概要について
【日時】１１月２６日１９時〜２１時（１８時半開場）
【場所】ハロー貸会議室田町
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【受講料】４０００円
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