2014年4月10日

増税後4月の売上はお客様から頂く通信簿だと思え

引き続き増税のエントリ。
増税後に売上が落ちて厳しい、というお問い合わせを
またまた頂きました。

たしかに、おっしゃることはわかるのですが、
なるべくしてなった結果である、ということだけは
間違いありません。

今までやるべきことから目を背けてきた結果
今こうして成果に困っていると捉えることが大切です。

もちろん弊社クライアントの中にも
厳しい店はあります。

店長に言われました。
「もっと先生の言うことをやっておけば良かったです。
これからは研修をもっと真面目にうけます」

正直このようなコメントを頂くとは思っていなかったので、
改めて自分が情けない、というか・・・

こんな気持ちにさせる前にもっと
本人のやる気を引き出す方法がなかったのか、と言われると
?マークが頭をよぎりました。

もし1年前で今の頭脳を持っていれば
かなり対処できたと思っています。

それだけ学習してきたし、
経験を積んできました。

しかし、今はそれが当たり前でも、
1年前になぜ今のような能力がなかったのかを
振り返るとまだまだできることはあったなと
痛感します。

私自身もまだまだ勉強中です。

店頭は正直です。
毎日が通信簿。

クライアントの実績が伸びなければ
当然私は企業のコンサルティングを続けることができません。

特に私の場合は接客に特化しています。
接客を通して客単価・満足度・成約率が上がらなければ
存在理由がないのです。

結果がすべて。

だからこそもっともっと本気で学ばなければいけない。
もっともっと本気で実践しなければいけないなと痛感しました。

早く技術を身につけて
店長をその気にさせられれば売上不振に陥らなくてすんだのに・・・と
ものすごく後悔しました。

これから日々やりきるしかないです。

今ここで結果と本気で向き合えば一時的に冷え込んだ消費が
復活する頃にはもっと大きな売上が取れるはずです。

だから、今の実力をしっかりと受け入れて
日々適切な努力を重ねていきましょう。

自分たちの能力に不足があったから今苦しんでいる、のです。
言い逃れで切る理由等一つもないのです。

後で、「消費増税があったから一年間苦しかった」
という一年にするのか、

「消費増税があったから店が大改革できて120%の予算達成ができた」
という一年にするのか。

今日この瞬間の働き方の積み重ねで決まります。

敗者で終わるか勝者で強い店を作り上げられるか。

あなたの日々の行動にかかっているのです。

やりきりましょう、一緒に。

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