接客販売で売れる人は、新商品の勉強を欠かさない。
売れない人は、新商品の勉強をさぼる。
なぜでしょうか。
それは、機能にそんなに差がないと思っているからです。
「カタログを見ればすぐに解決できるだろう」と
思っているようです。
しかし、売れる人は細部までしっかりと勉強をします。
もちろん機能にそこまで大差はなくても、
そもそもその商品に対する知識に誤りがある可能性も
あるので確認も兼ねて必ず勉強をします。
あなたは新商品が出たらスペックにそこまで差がなくても
細かく機能確認をしていますか？
ぜひ今からでも遅くないので、
商品カタログをしっかりとチェックしましょう。
先日もある店でこの話をして
カタログを読んでもらっていたら、
「あっこんな機能ついてたんだ」と
気づくことがたくさんありました。
知識に過信は無用です。
人間の記憶は曖昧で都合の良いように
書き換えられるようにできています。
一度誤解すると、
その誤解が正しい知識として
インプットされるから怖いです。
ぜひ今一度カタログを見返して
知識習得に努めましょう。
