接客販売で売れる人は、一日の振り返りをする。
売れない販売員はテレビをみて過ごす。
売れる人は、振り返りの時間を大切にしています。
なぜなら、寝てしまえばほとんどのことを
忘れてしまうことを知っているからです。
だから、必ず寝るまでに一日の振り返りをするのです。
一日の中で一番良かった接客、悪かった接客、
もっと生産性を高められるはずの仕事、
どんな工夫ができるかまで。
できる限り振り返りに時間を割くようにするのが
売れる人の習慣です。
ぜひこれから私が問いかける質問を
毎日振り返りの時間を作って実践してみてください。
Ｑ１ 今日の接客で一番良かった接客は何が理由で一番良かったのですか？
Ｑ２ 明日の全接客に取り入れるために何をする必要がありますか？
Ｑ３ 一番悪かった接客は何ですか？
Ｑ４ その接客から学べることは何ですか？
Ｑ５ 明日あなたの目標を１００％達成するために取り組むことを３つ挙げてください。
以上です。
振り返りから具体的な行動までこの５つの質問で振り返ることができます。
早速今夜からはじめてください。
そうすればあなたの売上はすぐに改善されるでしょう。
