接客販売で売れる人は紹介が多い。
売れない販売員は紹介がない。
売れる販売員は皆指名を受けています。
お客様が来店をすれば近くにいるスタッフを呼んで、
「○○さんは今日来てる？」
と質問をします。
そして、言われたスタッフは○○さんを
呼びに行き、お互い感動の再会です。
「お越し頂き誠にありがとうございます！」
と○○さんもうれしくて仕方ありません。
しかし、この呼びに行ったスタッフは
売れていないため、○○さんが羨ましくて
仕方がありません。
売れる人は、必ず紹介が生まれます。
どうしたら○○さんのようになれるのでしょうか。
それは、信頼です。
紹介がなぜ生まれるのかを考えてみてください。
あなたは友人に飲食店を紹介したりしますよね。
どうして紹介できるのでしょうか。
それは、店に対する圧倒的な安心感があるからではありませんか。
強い信頼関係であり、期待を裏切らないと安心しているからこそ
紹介が生まれるのだと私は思います。
あなたももっと紹介を作りたければ
お客様に信頼・安心を届けられるような
販売員に成長しましょう。
