2013年4月16日

楽しく働くためには何が必要なのか?


あなたが今よりももっともっと
楽しく働くにはどうしたらいいのか?

答えは簡単です。

能力を身に着けることです。

今の能力が楽しみの最大値です。
それ以上楽しむことは難しいです。

能力が高めれば高まるほど仕事は楽しくなります。

現に辞める人は楽しめないからやめます

なぜ楽しめないのか?
それは能力がないからです。
(もちろん人間関係もあります)

能力がないとどう考えても楽しむことができません。

接客能力が高まれば高まるほどそれだけ
お客様を笑顔にすることができます。
逆に能力がなければ
お客様の顔を笑顔にすることはできません。

接客販売は、シンプルです。

すべて能力です。

商品知識
接客技術
業務知識

すべてがあなたの楽しみを作り出すためには
必要なスキルです。

低ければお客様に、
「遅いな~、いつまで待たせるの?」業務知識が低い
「何この態度最悪」接客技術が低い
「不安だな・・・」商品知識が低い

不快感しか与えません。

あなたが今よりも楽しむためには
「接客能力」を高めること以外
方法がないことを覚えておいてください。

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