店内は常に万引きのリスクがあります。
小物であればあるほど盗まれる確率が
高まります。
私もアルバイトをしているときに、
万引きにあったケースは数えきれないほどあります。
中には巧妙な手口で
パソコンや靴を盗む人までいると
聞いたことがあります。
しかし、こうなることの多くが忙しい時間に起こるものです。
なぜでしょうか。
それは、だれもその人とコンタクトが
取れなかったことが原因です。
私は必ずお越しになったお客様とはアイコンタクトを
取ることを大切にしています。
よく売場で目もあわさずに
「いらっしゃいませ～」とやまびこのように
いう人がいますが論外です。
必ずお客様の顔を見ましょう。
そして「私はあなたのことを見ていますからね」
という情報を発信しましょう。
これだけで万引きの抑止力になります。
お客様に興味関心度低い店は狙われます。
だから、必ずどのスタッフも
同じお客様の目を見て挨拶ができる店が良いのです。
お客様の顔をもっと見ましょう。
これだけで万引きを防ぐことができます。
