2013年4月12日

やる気になさそうに開店準備するくらいなら帰れ!

朝10時多くの店がオープンします。
どこのお店もそうですが、
たいていがオープン準備中に
お店が開きます。

中には通路はオープン前でも自由に
通ることができるところもあります。

私が働いていたABCマートもそうでした。

このようなオープン前からお客様に見える店は
気を付けなければいけません。

なぜなら、ちゃんと見られているからです。
オープンしてないからだるそうに働いて
良いワケがありません。

しっかりとみられているので、
「この店はだらしないな」と
まだ一度もお越しいただいていない見込み客に
たいしてマイナスからのスタートを強いられます。

おそらく来店前にがっかりした人は
来店することはそもそもないでしょう。

人のマイナス面を垣間見ることがあると
お客様はそのマイナス面が本心と受け取ります。

本当はもっと明るく店でふるまっているはずなのに、
裏の顔を見られただけでそっちが
本当の素顔にと思われてしまものなのです。

だから気を抜くことができないのです。

店に足を踏み入れた瞬間からプロです。

ファンが増えてきたらさらに状況は変わります。
電車乗ってても気づかれる可能性があります。

私もプライベートで普通に道を歩いているだけなのに
「成田く~ん」と声をかけられることも多々ありました。

芸能人でもないのに・・・と思いましたが
お客様はプライベートの成田直人を見ると
必ずからかいます。

「成田君、こないだひどい顔して歩いてたよ」
とか言われることもありました(笑)

もともとですと答えて笑いに変えましたが、
ファンが増えると気が抜けません。

常にみられる仕事だからこそ
マイナス面を見られない工夫も大切です。

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