2013年4月07日

店の信頼をアップする販売員の心得

店舗で務めている以上は、
店を代表してお客様の接客をします。

これは誰だってわかる話です。

しかし、接客中だけが重要なのではなく、
接客の前後の立ち振る舞いも重要です。

ボーっと突っ立っているのでは
見栄えはよくありません。

お客様はそういうところもしっかりと見ています。
接客を受けようか迷った時に、
販売員の顔やしぐさや店内での行動を見て、
信頼できるかどうかをジャッジします。

だるそうに働いている人には
声をかけません。

もちろんその人しかいなければ
仕方なく声をかけますが、
(もしかしたら声をかけずに出るリスクもあります)

何名かいるのだとしたら間違いなく
選択肢からはずれることでしょう。

接客していないときも
会社を表す存在として店に立っています。

常にみられる仕事だからこそ
姿勢も常に正しながら過ごさなければいけません。

あなたの店内での動き方は大丈夫ですか?
ウィンドウ越しにみたお客様が
「この店雰囲気よさそう」と前向きな
印象を与えることができていますか?

今一度スタッフの動きをみてください。

来店意欲を失わせる店内での動きに
なっているかもしれません。

高収益繁盛店を作る20ステップ

昨対比120%以上を達成し、地域で愛され続ける店を作るのは店舗ビジネス全業種可能です。体験者8万名突破!数万店舗で「やれることは全部やり尽くした」「もうこれ以上売る方法が見当たらない」といった方々・店を支援し目標達成に導いてきた即成果に繋がる!20の現場ノウハウを凝縮したオンラインセミナー&各種特典を無料で聴講・購読してください

登録は簡単。メールアドレスを入力してボタンをクリックするだけで登録完了!

※ご登録いただいた個人情報は当社プライバシーポリシーに基づき厳重に管理致します。