私は顧客満足度（ＣＳ）を高めるには
十分な睡眠が必要である、と確信しています。
睡眠と顧客満足度（ＣＳ）の関係性なんか
あるのか？
と思うかもしれません。
適切な睡眠は
仕事の意欲を強烈に駆り立てます。
朝スッキリ目が覚めて
コーヒーなんか飲む時間が作れた日には、
モチベーションが高いですよね。
それよりも睡眠時間が少なかったり、
前夜にテレビを見たり、
パソコンで調べものをすれば
目が疲れて睡眠障害が生まれます。
朝スッキリ目が覚めずに、
「今日もだるいな・・・」から一日がスタートします。
この状態で
高い顧客満足度（ＣＳ）を実現できるでしょうか？
もちろん無理です。
だから体調が重要なのです。
あなたは毎日スッキリ目が覚めて
「よしっ今日も一日がんばるぞ！」
という意欲でスタートすることができていますか？
もし、ＮＯなのだとしたら
すぐに睡眠のリズムを変えましょう。
朝起きたときに、
スッキリ目が覚めれば
お客様に少しで良いサービスをしたいという
余裕が生まれます。
睡眠が浅ければ、
お客様にまで気持ちが向かいません。
ぜひ今よりも１時間多く寝てみましょう。
それだけで仕事の生産性も
売上も上がるはずです。
