煙草を吸う人は小売・サービス・飲食業では
とても多いように見受けられます。
そして、たばこを吸う人のマナーが
店の品格を決定します。
先日あるレストランに行きました。
メニューの説明をしてくれるのですが、
すぐに煙草を吸わない私は
違和感に気づきました。
着ている洋服と、
呼吸からとてつもないたばこのにおいが
押し寄せてきたのです。
私はたばこのにおいが苦手です。
これは吸わない人共通の見識ではないでしょうか。
しかも、飲食店です。
料理の香りを損なう可能性があります。
（現にスタバはコーヒーの香りを損ねるため
全席禁煙になっています）
私は接客マナーとして、
たばこを吸う以上は、吸ったあとの
対処をした方が良いのではないかと思います。
歯を磨く、
衣類について煙草の匂いを取るスプレーなど。
たばこを吸うことが悪いというのではなく、
吸う以上は、吸わないお客様のことも
考えた行動が店への信頼を高める上では
必須と言えるでしょう。
あなたのお店のスタッフは大丈夫ですか？
接客中に口臭た体臭でお客様に
不快感を与えることがないように
徹底していきましょう。
