ショッピングモール（商業施設）はほとんどの店がオープンになっています。
それ以外の店は、皆扉がついています。
お客様は店内の様子が見られれば必ず
様子をうかがってから来店をします。
まずウィンドウ越しに見たときに、
販売員が二人横並びで前で手を組んでいると
「入りにくい」です。
入ったらただでは出られなさそうな雰囲気があるからです。
ではどうしたらいいのか？
あなたがお客様になって入りやすいと思う
店内での過ごし方をすればよいと思います。
実際に、近くの店に入るときに、
入りにくいなと思う理由があれば
自身の店でやらなければよいのです。
もし、やっていればすぐに是正しましょう。
そして、中が見えない店は
入った瞬間の対応が重要です。
多くのお客様は開ける瞬間まで
ドキドキしています。
そして、実際に店に足を踏み入れたときに、
心から歓迎されているという印象を
受けると「この店と出会えてよかった」と
一気に気持ちが買い物モードになります。
扉つきの店は、
入店時対応でほとんどの印象が決まります。
ただボーっと立ってろくに挨拶もしない、なんていうのは
最悪です。
ようこそ数多くの店からお越しくださいました！と
言わんばかりの笑顔でお客様をお出迎えしましょう。
そうすれば店に対する印象も良くなるし、
購買率も確実に高まるはずです。
