お客様満足度（ＣＳ）というと、
販売員（サーバー）一人の接客力に
偏るような印象を持ちますが…
実は、一人では限界があります。
例えば挨拶でお話しましょう。
担当する販売員（サーバー）一人だけが、
いくら「いらっしゃいませ！」
「ありがとうございます」
と言っても顧客満足度（ＣＳ）は
上がりません。
さらに高めるためには
他の販売員からの一声も必要になります。
接客がどれだけよくても、
購入後すれ違った販売員が
「ありがとうございます」も言わないと
したらいかがですか？
自分の担当するお客様以外関係ないんだ
という印象を与えてしまいますよね。
これではどれだけ一人の販売員が頑張っても
お客様満足度は上がらないでしょう。
もっとお店全体でお客様を迎える姿勢や
取組がなければお客様満足度（ＣＳ）は
上がりません。
今のあなたの店はいかがですか？
お越しになったお客様を全員で
迎えていますか？
