2013年2月19日

接客販売は行動に焦点を当てることでうまくいく

今回は非常に短いです(笑)

接客はとにかく技術習得が大切です。
なぜなら、使う言葉と動作の質で成約率が
変わるからです。

仕事でうまくいかないときは、
「どんな行動をしたら買っていただけるのか」と
自問してみましょう。

何かを意識するとか、
何かを努力するとか、
正直そんなことはどうでも良いのです。

行動に焦点を当てることが大切です。
行動が変われば成果が変わります。

行動の質を徹底的に高めることを
大切にしてください。

いつでも環境を変えるには、
行動を変えることしか方法がありません。

と、自分へのメモも含めて
シェアさせていただきます。

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