今回は非常に短いです(笑)
接客はとにかく技術習得が大切です。
なぜなら、使う言葉と動作の質で成約率が
変わるからです。
仕事でうまくいかないときは、
「どんな行動をしたら買っていただけるのか」と
自問してみましょう。
何かを意識するとか、
何かを努力するとか、
正直そんなことはどうでも良いのです。
行動に焦点を当てることが大切です。
行動が変われば成果が変わります。
行動の質を徹底的に高めることを
大切にしてください。
いつでも環境を変えるには、
行動を変えることしか方法がありません。
と、自分へのメモも含めて
シェアさせていただきます。