店頭で販売する上で必ず限界がやってきます。
それは現時点で知っていることしかできない、ということです。
多くの売れない販売員は
学ぶことをしないので日々低い知識の中で接客をします。
自身の行動の選択肢が少ないために効果のある行動が
できないのです。
私は割り切っていて、
意味のないことは意味がない、と思っています。
それほどお客様に好感度をもってもらうには
技術が求められます。
一般的なマナーもそうです。
すべて技術ですよね。
名刺の渡し方だって知らなければ失礼に値します。
（先日自分の名前をご自身に向けて渡してくる人がいました・汗）
知っていることが行動の限界なのです。
だから日々拡張することを忘れてはいけないのです。
ビジネス書を読んで接客技術を高めること、
http://service-consultant.com/%E6%9B%B8%E7%B1%8D%EF%BC%88%E6%8E%A5%E5%AE%A2%E3%83%BB%E8%B2%A9%E5%A3%B2%E5%90%91%E3%81%91%EF%BC%89%E5%87%BA%E7%89%88
新聞を読んで時事ネタ好きなお客様と
トークを展開する上で情報収集すること、
この学びを辞めた瞬間にその人の売上は停滞し
次第に降下していきます。
お客様にもっと喜んでもらいたければ
相応の学び（インプット）をする必要があります。
１日最低でも３０分間は
お客様へより良質なサービスを与えるにふさわしい
時間の使い方をしていきましょう。
そうすれば行動の選択肢も増えて
お客様が笑顔になる確率も高まることでしょう。
日々インプットすること、大切にしてください。
こちらの内容に近しいコンテンツはまだありません。
