店頭販売でも営業でも大切なのが成約率です。
成約率が低ければどれだけ集客があっても
思うように売上は上がりません。
単純に成約率さえ
上がればアーリーステージの店舗は
生き残っていくことができます。
限られた資源の中で
どうしたら売上を上げることができるのか？
高い成約率を達成し目標達成するためには
どうしたらいいのか？
方法は一つだけです。
人材教育です。
今働いていてくれている一人ひとりの
能力を高めることが大切です。
そこで、最も成約率を高めるに
ふさわしい能力をご紹介しましょう。
それは、商品知識です。
車で言えばエンジンのようなものです。
まずは商品知識。
商品知識をまずは高めることで
成約率は確実に高まります。
もちろん愛想や表情なども必要ですが、
肝心の商品説明ができなければ
買っていただくことはできません。
あなたの店はいかがですか？
商品知識に自信を持っていますか？
商品知識を徹底的に高めることが先決です。
・・・どれくらい高めればよいのか？
と疑問に思うことでしょう。
答えを用意しています。
それは、
即答できる状態です。
悩まずに正確に知識を提供できる状態を
作ることが大切です。
今一度商品知識状況を
確認してみてください。
もし自信がなければ
今すぐ高めるようにしましょう。
それだけで成約率は間違いなく高まります
