突然ですが一つ質問をさせて下さい。
あなたは今、接客スキルを高めるために何か具体的な行動をしているでしょうか？
「はい」と答えた方。
素晴らしいですね。ぜひ引き続きご自身の接客スキルを高め、よりお客様との良好な関係を築いていって下さい。継続は力なりと言います。毎日の積み重ねが、大きな成果への一歩です。頑張りましょう！！
逆に「う～ん、特に何もしていないなぁ・・・」という方。
その気持ちよく分かります。私も最初はそうでした。
何のためにスキルアップするのか、理由が全く分からなかったんです。
でも、大丈夫です。
その理由を明確にしさえすれば、必ずスキルアップの一歩を踏むことが出来ます。
しかも継続的に。
そもそも何のために接客をするのでしょう？
それは、お客様にとって最適な商品を提供するためですよね。
接客後、最適な商品を手にしたお客様は何て言うでしょうか？
きっと「ありがとう」と言って、心が満たされているはずです。
あなたという人を通じ、お客様が満足を覚えます。
この満足度を最大化していくには、能力が欠かせません。
そうです、接客スキルを高めることは、お客様の満足度アップに繋がるのです。
ぜひ、この意識で何か一つ、小さなことでもご自身の接客スキルを高めるための具体的な行動をしてみて下さい。
ポイントは、「お客様のために」です。
