売る側は、お客様に何度でも「ありがとうございます」を
伝えることができます。
これは販売員しだいでいくらでもコントロールすることができます。
しかし、お客様に「ありがとう！」と言わせることは
当然のことながら出来ません。
（ありがとうが一番の仕事のモチベーションアップなんですけどね）
満足を象徴する「ありがとう」を
あなたは一日何度お客様から言ってもらえていますでしょうか？
一回ですか。
それとも二回？
１０回？
３０回ありますか？
ぜひ数えてみて下さい。
実はこの数がどれだけ自分がお客様に尽くしているかを
はかるバロメータにもなるのです。
だって、お客様は感謝したくない人に
「ありがとう」を言うことはありませんよね。
対応がとてつもなく悪いのに、心から
「ありがとう」なんてよっぽど仏のような方しか言わないでしょう。
そしてその後は、「ありがとう」と
言ってもらった一言一言をを深く噛み締めて下さい。
「ありがとう」と言ってもらえるということは、
あなたの接客が素晴らしいからですよ。
自信を持ちましょう。
これは私の感覚ですが、
お客様から「ありがとう」を言われると、
魂が喜んでいるのが体中を通してわかります。
そして、「ありがとう」と言ってもらえた
自分をそのままにしあいで、思い切り褒めてあげてください。
今している仕事の価値は計り知れない、
と改めて実感することと思います。
そして、あなた自身も店に足を運びお客様として
サービスを受けるときに、
できるだけ多くの「ありがとう」を店員さんに伝えてあげてください。
そうしたらこの業界はもっともっと価値を生み、
働きがいのある業界になります。
自分が言われて嬉しいと思うことを
他の方にも同じようにしてあげましょう。
（もちろん、最悪なサービスにまでは・・・
とはいいませにんよ・汗）
私は小売・サービス・飲食業で働く店員さん一人一人の笑顔を増やすこと、
そして、誇りを持てる業界にすることを一つの目標にしています。
