クリンネスは仕事の基本です。
「あなたの仕事場はきれいに保たれていますでしょうか?」
それとも汚れていますか?
特にお客様が触れる商品にホコリなどかぶっていませんか。
また、什器にセロテープの跡、
床にガムの跡など残っていませんか。
当然のことながら、
仕事場が汚いと仕事のやる気も上がらないものです。
私も机が整然としている方が仕事がはかどります。
私の店は売場がきれいだから大丈夫!と思うかもしれませんが、
ちょっと待ってください。
バックヤードはいかがですか。
私がこれまでに視察に伺った店の多くは汚い店、多いですよね。
あなたはバックヤードがきれいな店と汚い店どちらがよいですか?
当然前者ですよね。
であれば、自分ができるところからきれいにするようにしましょう。
それだけで気分が変わります。
売れるアイデアが生まれる確率も一段と高まります。
そしてそれをずっと続けていると、
だんだん自分の家のように愛着も湧いてくるはずです。
車内備品も大切に扱うようになりますし、
気になれば布巾で掃除することも自然とできるようになるでしょう。
早速今から出来ることとして、ゴミを拾ったり、
棚のいらない書類をシュレッダーにかけたりしていきましょう。
すっきりして再度店頭販売に力を入れていきましょう。
(ただ、資料を捨てるときは上司に確認してからにしてくださいね!)
と、ここで終わりません。
一つだけお伝えしようと思うのは、
イスです。
事務所のイスとお客様が座るイス、どちらがきれいなイスですか?
これは確実にお客様が座るイスでしょう。
(どっちも同じくらい汚いは論外です。すぐにお客様用に綺麗な椅子を買ってください)
なぜなら、毎日掃除するからです。
事務所のイスはほとんど掃除をしないので当然汚くなります。
座るのすら嫌な気持ちになるほどのこともあるかもしれません・・・。
でも、これではお客様にベストなおもてなしができませんよね。
自分たちの環境をベストに整えてこそ、初めてプロとして良い仕事ができるというものです。
売り場同様、一つ一つのものを大切に扱うよう心がけてください。
ってやっぱりもう一点話をさせてください。
その箇所とは、事務所の床です。
ホコリが溜まると床が滑りやすくなります。
怪我の元にもなる上、汚れがいちいち気になります。
早く掃除をして物理的にも精神的にも業務に集中出来る状態を作り出しましょう。
よろしいですか。
店内と事務所の清潔感は業績に影響します。
整理整頓して気持ちよく働ける環境を作っていきましょう。