あなたの店ではスタッフに人気の商品はどれですか？
これは決して人気があるからといって
店舗内の売上トップとは、限りません。
あまり売れてはいないけど
、実はスタッフに大人気の商品などあれば
大チャンスです。
もちろん私が働いていた靴屋でも
パソコン専門店でもスタッフに人気の商品はありました。
ほとんどがアルバイトなので、コストパフォーマンスが優れていて、
質の高い商品に人気が集まりました。
それも面白いほどみんな同じ商品を買うのです。
私は、この現象をセールストークに活かしていました。
なぜなら、商品のプロであるスタッフが皆、
太鼓判を押した商品ほど説得力のあるセールストークはないからです。
私はよく、スタッフに人気の商品を見ているお客様にはこう言います。
「実は、こちらの商品はスタッフに大人気の商品なんですよ！
あのスタッフが履いている靴もこの靴と同じものです。
本人も1日履いていても疲れにくいと言っていますよ」と。
いかがですか？
スタッフが履いている時点で商品に対する信頼性は増しますよね。
このトークは非常に効果が高いです。
早速あなたの店のスタッフ間ではやっている商品をピックアップしてみましょう。
スタッフが実際に使用していることがお客様には大きな信頼感を与えます。
お客様は商品を買う以上は、損したくありません。
プロのスタッフが選んでいる以上、損することは想像つかないのは分かりますよね。
大事なことはお客様に安心感を持っていただくことです。
ぜひ、商品購買の決め手のトークとして使ってみて下さい。
購買確率が飛躍的に上がることでしょう。
