せっかくお客様に来店してもらっているわけですから、
どうせならお客様に商品を購入してもらいたいですよね？
これがＮＯの方は一人もいないはずです。
今回は、購買率を上げる接客法についてご紹介します。
それは、自店で働いているスタッフに
人気のある商品をお勧めするということです。
私が働いていた靴屋でもパソコン店でもスタッフが
自ら買いたいという人気の商品はありました。
私は、これをセールストークに反映させていました。
なぜなら、商品のプロであるスタッフが欲しいと
太鼓判を押した商品は良い商品だと思ってもらえるからです。
私はよく、スタッフに人気のある商品を見ているお客様にはこう言います。
「実は、こちらの商品はスタッフに大人気の商品で、
あのスタッフが履いている靴もこれと同じ商品です。」
いかがですか？
スタッフが好んで履いているという時点で商品に対する信頼性は増しますよね。
さらに実際履いているスタッフを呼んで、
感想などを述べてもらうと、これはかなりの確率で購買に至ります。
早速あなたのお店のスタッフ間ではやっている商品を
ピックアップして、接客時にそれを伝えていきましょう。
