売れる販売員は、動きに無駄がありません。
接客中もお客様を待たせることがありません。
売れない販売員はどこに何があるのかを把握していないので、
お客様を必要以上に待たせてしまうことがあります。
これではいつまでたっても
お客様満足度は高まりません。
その点売れる販売員は一秒でも早く
お客様のもとに戻ることができるので
お客様のストレスを最低限に抑えることができます。
在庫を取りに行くとき、
伝票を取りに行くとき、
伝票の説明の仕方など。
すべての動きに無駄がないことで
結果的に早く接客も終わります。
そして、売れない販売員よりも多くの
お客様を接客することができるのです。
早く、そして高確率で
成約に導く、これが売れる販売員の特徴です。
あなたはいかがですか？
お客様を無駄に待たせたりしていませんか。
ご自身の一つ一つの行動に無駄がないかを
今一度振り返ってみてください。
売れる販売員になるために必要なことですから
行動を変えていきましょう。
