接客サービスを良くするにはコツがあります。
今回のテーマは「謙虚になる」です。
接客サービスを良くするためにはコツがあるのですが、
その多くが「習慣」が大きく影響します。
接客サービスを良くするには、ある習慣を維持し続けると
向上し続けます。
それこそが「謙虚さ」なのです。
謙虚ということは素直でもあると思っています。
素直に学ぶ姿勢をもっている人は
接客サービスが自然とよくなります。
なぜなら事実を素直に受け入れるからです。
あなたは事実を受け入れる素直さをもっていますか？
問われるのは売れなかったときです。
頑固な人は、
「自分の責任じゃない」と言います。
すべて自己責任であり能力不足から生まれた結果なのです。
ここは謙虚に、そして素直に、
売れなかった原因を探すことが大切なのです。
声をかけるタイミングが間違っていたのかな？
話してばっかりだったかな？
もっと聞いた方が良かったんじゃないかな？
など。
事実を受け入れてそこから学び
改善する習慣さえ身に付けばだれでも
接客サービスを良くすることができます。
あなたは事実を受け入れる勇気がありますか？
