そんな当たり前なこというな、
と言われそうですが、
やはり努力しているわけです。
これは接客サービスが良いと言われる
弊社クライアントすべてが共通の認識なのですが、
皆はじめは並みの接客からスタートしている、ということです。
健全な努力を重ねると
必ず接客サービスは高まります。
大切なことは、接客サービス力を高めるための
具体的な時間とトレーニングを取り入れることです。
最初は新しい習慣を作る際に必ず邪魔するものがあります。
それが、苦痛からの解放です。
どうしても今までの習慣の方が楽だし
新しい習慣を作るのは苦痛以外の何物でもありません。
しかし、全スタッフで一気に変えることで
最初は文句を言う人も出てくるかもしれませんが、
すぐになれます。
周りも取り組んでいれば巻き込まれるものです。
やるべきことをしっかりとやれば
必ず接客の質は上がります。
最初から特別な人がいたわけでも
そんな人を採用したわけでもありません。
それぞれの心に眠る
おもてなしの魂を引き出すことができれば
接客力は上げることができます。
まずは、決めることです。
時間とトレーニングをする、ということを。
