なかなか紹介が生まれないんですよ~と
ぼやく経営者や店長がいます。
業界的に紹介がタブーな業界もあるかもしれませんが、
９０％以上の店は
まともな経営をしていれば
紹介が生まれるはずです。
しかし、紹介が生まれない。
どうしてなのか？
と相談をしていただくのですが
答えは明快です。
信用されてない、ということです。
紹介する、ということは、
それだけ相手のことを信頼しているから
紹介できるのです。
誰だって紹介したら感謝されたいじゃないですか。
また大切な友人なので良い結果に結び付けたいじゃないですか。
そのためには、
中途半端な人を紹介なんてできません。
だから紹介が生まれないのは、
それだけまだまだ接客を通してお客様に
信頼関係を築けていない、ということです。
もっとお客様が思わず紹介したくなるような接客力を身に着けていきましょう。
接客をてこ入れしないと
残念ながらいつまでも紹介は生まれません。
今はどこでもなんでも買える時代です。
商品による差別化は年々厳しくなってきています。
今一度自身の能力を高めて
紹介が生まれる接客を実現していきましょう。
