業種に必ず一人はいる
カリスマ販売員。
あなたの会社にもぶっちぎりの売上を作る
販売員がいますよね。
なぜカリスマ販売員は生まれるのか？
それは、既存の仕組みに満足できない向上心が
そうさせています。
マニュアルの中で生きればカリスマになるのは
不可能です。
マニュアルを土台にして自分流を作り出すことで
カリスマ販売員は生まれるのです。
あなたはカリスマ販売員と呼ばれたいですか？
もしイエスなのだとしたら、
既存のマニュアルをまず完璧に実行してください。
そして、その上で自分流の接客術を構築しましょう。
私は仕事柄多くのカリスマ販売員（元カリスマ販売員で
独立してコンサルタントをしている人もいます）と
仕事をしますが、
視点が変わってるな～と思うことが多々あります。
この変わった視点がカリスマに必要なスキルなのでしょう。
そして、カリスマ販売員に私は必ず質問をします。
「どうしたらあなたのようにカリスマ販売員になれますか？」
返ってくる言葉はいつも同じです。
「いや…特別何もしてないんです。ただ、上司に教わったことや、
自社のマニュアルを徹底するようにしています」
と答えが返ってきます。
最初から規格外な接客ができる人はいません。
必ず自社の「型」をしっかりと学ぶことから始まります。
今よりももっと売上をアップしカリスマの領域に行くためには、
何度も言いますが、基礎の徹底です。
その上で自分流を構築しましょう。
自分流はどうしたら構築できるのか？
ここではワンポイントアドバイスに留めますが、
「あなたが受けてきた接客で良かった接客を
そのままお客様にして差し上げることです」
ぜひ実践してみてください。
