2013年3月22日

ショッピングモール内で競争に打ち勝つ接客術

ショッピングモールは年々一つのモールが
大きくなってきています。

集客力は当然上がりますが、
モール内の競争店舗も増えるため
埋もれるリスクが一段と高まります。

さらに、お客様の思考も散漫となります。

店が多すぎて
どこで買ったらよいかわからない、ということです。

店に入っても他の店の方がよいかもしれないと
買うまで至らないケースも多々出てくるでしょう。

そんな中即決してもらうにはどうしたらいいのか?
それは、接客力を高めるしか方法がありません。

あなたのお店は
他店舗同様埋もれている店の一つになっていませんか?

店への集客はあっても集客に対しての
売上が作れない、ということです。

もしそうだとしたら
接客力を高めることに集中するだけで
確実に売上は上がります。

なぜなら、モール内で開催される
私の研修に参加した店舗の多くが
売上アップを実現しているからです。

やることやれば数字に表れるのです。

だからあなたのお店も大丈夫です。

今よりも接客力を高めれば
来店数に対してのクロージングレート(成約率)は
確実に高まります。

しかし、次回以降は
友人を連れて一緒に来てくれるかもしれません。

初回の接客を大切にしていきましょう。

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