顧客満足度（ＣＳ）を高めるためには、
顧客満足度（ＣＳ）を高めるに十分な行動が必要です。
行動、すなわちアイデアです。
顧客満足度（ＣＳ）が高まる具体的なアイデアさえ
あれば顧客満足度（ＣＳ）は高まります。
アイデアのゴールは
「うわっ素晴らしい！」という感動です。
店に入ってから、
店を出るまで何回
「うわっ素晴らしい！」と唸らせられるか
が重要です。
あなたは顧客満足度（ＣＳ）を
高めるアイデアを持っていますか？
私は、接客中に何度も
顧客満足度（ＣＳ）を高める具体的な
アイデアを試してきました。
その甲斐あってか、
多くのリピート・紹介を
獲得することができました。
その具体的な手法は、
ここでは秘密とさせていただきますが、
ＰＯＰや実演、試着時の配慮など、さまざまです。
このアイデアはちなみに
どこで手に入れたのか？
それは、売れてる店です。
売れてる店には、
顧客満足度（ＣＳ）が高まるヒントが山ほどあります。
店の中にあるヒントに気づくか
素通りするのか、の違いです。
私は自分でどうやったら
顧客満足度（ＣＳ）が上がるのか？
がわからなかったため、
顧客満足度（ＣＳ）が高い店から
高い要素を徹底的に真似ました。
そうしたらうまくいったのです。
ぜひ顧客満足度（ＣＳ）の高い店に
行ってみましょう。
えっどんな店が顧客満足度（ＣＳ）が高いの？
と思いますよね。
あなたが好きな店です。
ぜひ行って学び取ってみてください。
必ず顧客満足度（ＣＳ）の高まるアイデアと
出会えるはずです。
