2013年2月04日

接客中に席を離れ私語をし笑うのは禁止するべき

先日ある店に行きました。
そこで私は接客を受けました。

はじめは「この店員さんはとても感じの良い方だな~」
という印象でした。

そして、在庫を取りに私のもとを離れると
すぐそこにいたスタッフと言葉を交わしました。

すると相手は笑っています。
正直笑っている姿を見て、
良い気持ちがしませんでした。

なぜなら今接客中だからです。
できれば全力を私に注いでほしい、
と思っています。

これは全員そうなのではありませんか。
あなたもそうでしょう。

しかし、実際に店頭で起こっていたのは
全く違う結果でした。

しかも笑っている姿を見て、
もしかしたら私のことを
笑っているのかもしれないな…と
誤解をするかもしれません。

接客中はいかなる私語も慎み
お客様に全力投球することが大切です。

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