最近モチベーションに関する若手社員からの相談が多いです。
悩みはそれぞれです。
目標が見つからない、はもちろんのこと
会社の就業条件や、
組織の人間関係など。
「働く目的が見つからない」など語るスタッフも多いです。
たしかにいっていることはわからなくもないのですが、
その前に「社員」としてやるべきことがあるのではないかと思っています。
それは、採用してもらっている以上は、
会社に利益をもたらすことです。
会社は、勉強する場ではありますが、
学生の延長ではありません。
全くの別物です。
何を勘違いしているのか。
そして、モチベーションが上がらない人の多くが、
会社のせいにしているのです。
自分が信じて入った会社じゃないですか、と言いたい。
そもそも働く環境を用意してくれて、
お給料を毎月もらっているわけです。
常に雇われているわけです。
「働いてあげてる」わけではありません・・・笑
働く環境を与えてもらっているのです。
この視点はとても大切、だと個人的には思っています。
にもかかわらず、「モチベーションが上がらない」という発言が
いつも気になります。
会社がモチベーションを上げてくれないから
やる気でないし、生産性も低くて仕方がないとでも
言いたいのだろうか。
モチベーションは自分で上げるものでしょう。
例えば他の仕事で考えてみましょう。
プロ選手。
A選手が、鳴り物入りでプロ野球界入りしたとします。
しかし全くピッチャーとして勝てなくて、
「モチベーションが上がらなくてなかなか勝てません・・・」と言ったら
あなたはA選手にどう感じますか？
何を負け惜しみしているんだ。
勝ってその発言をしろ！
そんな子供みたいなこと言うな！
と思いませんか。
思いますよね。
他人に対しては多くの人が厳しいのに、
自分がいざ同じ心境になると環境の責任にする。
それってどうなんでしょう。
大げさに表現していますが、
要はそういうことなのです。
モチベーションを語る前に、
まずは目の前のことから逃げずに、
目標達成に全力を傾けることです。
できる、できないは別としても
意欲は全力を傾ける姿勢から生まれるものです。
そうすればモチベーションは自然と上がるし、
自分の中でやりがいだって見つかります。
いつまでも、「うちの会社モチベーション上がらないんだよね」とか
こういうことを言ってると
どの仕事についてもモチベーションが上がらない
と愚痴ることになります。
「いやいやいやそんな説教されても
モチベーション上がらないっす」
と言われるかもしれません。
そこで私がするワンポイントアドバイスはいつも同じです。
「じゃあさまず、目の前のお客様との接客に全力尽くそうよ。
だってお客様の笑顔見たくてこの仕事始めたんでしょ？
お客様の笑顔が見られるようにまずは、
目の前のお客様との接客で全力尽くそう。
未来のことを見ることも大切だけど、
今は目の前のお客様に尽くそう。」です。
未来のことを考えて不安を感じるのではなく、
今の目の前のお客様の笑顔を見て未来に希望を感じよう。
今後のことを考えたり、
本を読んでモチベーションについて学ぶことは大切です。
しかし、あなたの仕事も私の仕事も“お客様あっての仕事”です。
お客様が笑顔にならない限りビジネスでは生き残ることができません。
そして、今の実力では目の前のお客様を笑顔に仕切れないのだとしたら
気持ちを切り替える。
「どうしたらもっと喜んでもらえるのか？」と考えて
能力を高めることに時間を使ってみましょう。
次のお客様を笑顔にすることだけを考えて。
それだけでいい。
先のことは一度置いておいて、
目の前のことを考えてみてください。
（未来を意識しているからこそ、敢えて、です）
未来や自分のキャリアを考えるのはとてつもなく大切です。
しかし、これにばかり囚われると「モチベーションが下がる」ものです。
自分が求める未来に瞬間的に到達できるわけではありません。
相応の時間と労力が伴います。
しかも何をしてても正解に近づいている実感が得にくいのも現実。
途方もないなと痛感してモチベーションが下がるようでは本末転倒。
だから目の前のことに完全集中する瞬間を積み重ねるのです。
そうすれば希望しか感じなくなります。
人間関係や組織のあり方もたしかに気持ちはわかります。
でも自分で選んだ会社なのだから自分の理想と言えるような組織に
変えられるように努力をしていけばいいと思います。
そして、人間関係に関するコミュニケーションを学び自分自身を
どんな組織でもフィットさせられるように教育することが大切です。
強い人になればモチベーションは下がりません。
いつもの倍くらい書いてますが、
なかなかまとまらない自分の文章力に落ち込んでいます・笑
でもモチベーションは下がらない！（笑）
日々一緒にやりきって成果を出そう。
そうすればこの文章の真意が理解できるはずです。
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