2016年3月24日

24歳成田直人 vs 32歳成田直人 今日の大分研修で私が掴んだ手ごたえとは?


Thinking Idea

今週来週は九州出張が多い成田です。
いや~まだまだ夜は寒いですね。

お陰様で企業研修も年内は埋まってきました。
これもすべて紹介してくださる各社皆さまのおかげです。
本当にどうも有難うございます。

今回は私にとってはとても大きな手ごたえを感じた経験が
あったので紹介したいと思います。

私は95%以上は企業研修で年間のスケジュールが埋まります。
訪問して研修をして現場指導をする、というのが主な仕事です。

今回はちょっと売上が芳しくない大型店の
教育研修でした。

初めて顔を合わせる方々も多かったので正直緊張しましたが、
計6時間の研修が終わって大きな手ごたえを感じています。

ここからは研修講師になりたい人にしか参考にならないかもしれません・笑

一番の理由は、私がありのままでいられたことです。
これはここ1年で大きく変化したことと言えます。

言いたいことが言えて、
伝えたい事が伝わる。

昔は受講生の態度に影響を受けて
クオリティが下がることがありました。

例えば50代以上男性のみの研修となると、
会場の雰囲気は最初よくありません。

「若造の話で参考になることなんてあるか?」
といわんばかりの威圧的な態度に押しつぶされそうになったのを
今でも覚えています。

話すことを天職として選んだはずなのに、
伝えきれない経験が起業2、3年はありました。
(23から24歳後半ですね)

それでも続けてくることができたのは、
伝えたい明確な目的があったからです。

今日も一生懸命伝えてきました。
今は放心状態です。

今日の研修は、「この研修は何をするの?」
と皆さま不安そうな顔をし、さらに私が気になったこともあり
最初は厳しい話からスタートしました。

起業当初では考えられません。
逆上されたらどうしよう・・・
怒って帰っちゃったらどうしよう・・・
と不安が先立ち遠慮をしていました。

今日はそれでも研修終了間際には、
皆さまの顔もキラキラしてやるべきことも明確になり
「これはいける!」と強い手ごたえを感じました。

帰りの車で色々と考えていました。
「昔はこんなに影響力を発揮できなかったな・・・」
って。

受講生の態度が無表情だったり、メモを取られないと
「なんでメモを取らないんだ」って不満を感じていました。

当時を振り返って言えるのは
「メモを取りたくなるような導き」が
なかったからです。

つまり、私の伝達力に問題があった、ということです。

もうじき受講生が10万人を超えます。
ようやくどの企業研修でもほとんどが「想定内」(※詳しくは今度話します)
でおさまるようになり
自分のペースで終始笑顔で研修を進められるようになりました。

しかも、すぐに業績向上、新しい施策も現場からあがるようになり、
研修して即成果に繋がる事例も数えきれないほど出てくるようになりました。

接客研修や店長研修をしていて思うのは、

マインド×スキル=成果

であるということ。

私はモチベーターではないので、
マインド面はスキル研修と比べると劣っていました。

しかし、最近はマインドもスキル研修も
受講生満足度の高い研修ができるようになり
カスタマイズの精度も上がってきています。

だんだんと研修講師としての理想に近づいているのですが、
すべては学習習慣の賜物だと思っています。

もちろんまだまだやらなければいけないことがあるのですが、
8年前と比べると明らかにクオリティ(クライアント成果)に
差があるので、当時と比較しての話であることを前置きしておきます。

24歳成田直人 vs 32歳成田直人

当時は学ぶ質も低かったなと思います。
とりあえず読みやすいビジネス書を手に取って
「おっしゃ~!がんばるぞ~!」
とモチベーションが上がるビジネス書を読み漁り、
あたかも「できる講師」になったつもりでいました。

読みたい本を読んでいたなと思います。

これでは成果に繋がりにくい。

しかし、今は違います。

ファシリテーション・心理学・話術・コーチングなど
当時とは違う分野の書籍を読んでいます。

それは私の課題にふさわしい分野だからです。
読みたい本は後回しにし、読むべき本を読む。
これが学習習慣で早い段階で築き上げておけばよかったことですね。

反省です。

そして、もう一つ言い切れることは、
研修の柔軟性です。

当時はワンパターンの研修しかできませんでした。
ですから、フィットする会社は成果に繋がり、
フィットしない会社(業界)は成果に繋がりにくかったです。

今ではどの業種でも私の理論とクライアント事例を
当てはめて望む成果は実現できています。

と、まぁ何が言いたくて書いたのかというと、
人はいつからでもどこからでも学習習慣を築けば
必ずなりたい自分になれる、近づける、ということです。

私は9年間毎日学習習慣を実践してきました。
昨日よりも今日の研修クオリティが上がるように
毎日自己評価・改善を施してきました。

なかなか思うような成果が出ないこともありましたが、
それでも毎日新しい気づきが得られるように自身を
トレーニングしてきました。

自分に投資した時間と労力はうそをつかない。

そう心から今実感しています。

あなたはどんな自分になりたいですか?
そこに向かう具体的な目的さえあれば
日々の学習習慣を作り上げることができます。

なぜあなたは成長しなければいけないのか?
この質問についてぜひ考えてみてください。

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