2015年2月07日

既存店の売上がほぼ全店舗が達成!信じられない結果が・・・

時としてクライアントの成果を見て、
「えっ・・・こんなに売上上がったんですか?」
と思ってしまうことがあります。

今回はそんな経験を
福岡出張で体験させてもらいました。

既存店の売上の昨対比・予算比がどこも100%以上です。
しかも一昨年から研修担当させていただき、
売上も激増した上でさらに昨年一年間も超えた結果になりました。

すごいな、と思わず唸ってしまいました。
数字が出ているからか、店長も自信満々な表情だったし、
とてつもないやりがいを感じているようでした。

そして、「これも先生の研修のおかげです」と
言って頂き、思わず涙を流しそうになりました。

本当に嬉しかったです。

今年の研修は昨年の3倍。
より現場に寄り添った研修ができると思うと
楽しみで仕方ありません。

売上を上げるって口では簡単に言えますが、
実際に現場で働くとなると本当に大変です。

帳簿上はプラス・マイナスで処理されるけど、
毎日数えきれない程のドラマがあります。

時には本気で怒られたり、
お客様の感謝の電話やお手紙に涙流したり、
売上が上がらなくて悩んだり、
上司に責められてバックヤードで悔し涙流したり・・・

これはもちろん帳簿上にはでてきません。

今回は帳簿上でのフィードバックだったので、
今度は店に直接足を運ばせてくださいと懇願した。

早くクライアントのスタッフ一人一人が作った成果を
全力でねぎらいたい。

早く行ってみんなを抱きしめたい(これはダメかな・・・笑)

売上を上げるためには、本部と現場の一体化が欠かせません。
この企業の素晴らしい点は、
フィードバックしてくれた方が、「現場のおかげで」を
何度も連呼されていました。

現場に感謝するから、現場も本部に感謝する、
感謝の連鎖がさらに企業を強くしているなと実感しました。

売れる商品を卸してこない(現場の声)
現場は販売力がない(本部の声)

こんなやりとりをしていたら、意識もバラバラで
協力体制も取れません。

先日の企業訪問で、
改めて売れている会社には「感謝しあう文化・風土」があるなと
実感しました。

「おかげさま」、これは私が大好きな言葉です。
おかげさまで「今」がある。

私はクライアントのおかげで生活しています。
クライアントはお客様のおかげで生活しています。

すべてはお客様の笑顔、まさにFamilySmileを
目指すことが大切だなと痛感しました。

これからもがんばろ!!

最終案内!!!!!
【2月19日公開セミナー】
テーマ
「今の戦力で売上を倍増する最強の人材教育術」

このコラムを読んで、
「うわ〜こんな積極的に売上を作りにいく
スタッフを教育したい」と思ったら
ぜひこのセミナーにお越し下さい。
最初で最後のセミナーテーマです。


詳細はこちらをクリックしてください。

【オススメ書籍】

売上意識を高めて目標予算を大幅に達成するには
客単価アップが欠かせない。
客単価と顧客満足度を両立させる究極の奥義を
1冊の書籍にまとめました。ぜひお読みください。

いや、読んで!!むしろ・笑

9784756916181

「お客様はもう増えない!だから接客で客単価を上げなさい」
をお求めの方はこちらをクリックしてください。

追伸1

【研修・講演サービス】

成田直人の研修を受講してみませんか。
年間100回以上研修を担当しています。
多くの企業様がリピートと紹介です。
なぜリピートと紹介が起こるのか?

それは私自身が販売員の時から何も
変わっていないということです。

私の販売も研修も最も大切にしているのは、
お客様のニーズを叶えること、それだけです。

どんな研修をしているのか、
ぜひこちらをクリックして3つの動画を御覧ください。

追伸2

売る技術をさらに高めたい!
と思ったら以下にフォームがあるので、
メールアドレスを記入してください。
たったこれだけで一日一回私から
接客ノウハウが毎日届きます。
しかも課題付きです。
読んで終わりではなく、そこから行動が
変わるための具体的な方法を提供します。
完全無料なので、ぜひご登録ください。

高収益繁盛店を作る20ステップ

昨対比120%以上を達成し、地域で愛され続ける店を作るのは店舗ビジネス全業種可能です。体験者8万名突破!数万店舗で「やれることは全部やり尽くした」「もうこれ以上売る方法が見当たらない」といった方々・店を支援し目標達成に導いてきた即成果に繋がる!20の現場ノウハウを凝縮したオンラインセミナー&各種特典を無料で聴講・購読してください

登録は簡単。メールアドレスを入力してボタンをクリックするだけで登録完了!

※ご登録いただいた個人情報は当社プライバシーポリシーに基づき厳重に管理致します。