売上達成できない店長は口を揃えて
「●●が理由で達成できませんでした」
とほぼ１００％外部環境の責任にします。
おいおいおい、、、
ちょっと待ってくれ。
といつも思うのですが、
我慢をするのも仕事の一つ。
人や環境の責任にするのは簡単なのです。
では、学生時代に「あゆみ」が配られて、
成績が１になって親に叱られた時になんていったのかを
思い出してほしいものです。
「ごめんなさい」の一言ですよね。
（※無視する、というのもありますが・・・
少なくとも自分の学力を憂いて反省しますよね）
学校の先生の教え方が下手
先生が悪いから私の成績が下がった
とか言い訳をたっくさん並べて親に言いますか？
言わないですよね。
少なからず反省したはずです。
しかし、店長研修をしていると大の大人が、
売上結果という通信簿を受け取って
成績が悪いと、言い訳と愚痴を並べてあたかも自分は
何も悪くない、と言いたげな態度を取る姿には
いつも驚くとともに残念な気持ちになります。
環境の責任にしても結果は何も変わりません。
残念ながら売上は１円も上がらないのです。
次回の成績で１が５になることなんてないのです。
そこには結果を受け止める心と
改善をする姿勢が必ず必要になります。
結果を受け止めるのはたしかに辛いことかもしれません。
なぜなら自分だけの問題ではないと思うからです。
商品や立地、価格などは
自分の範疇ではないからです。
だから、言い訳が生まれるのです。
それでもなお目先の結果は自身の能力から生まれる結果と受け入れることで
未来の売上は大きく変わっていきます。
私はこれまでに多くの店長を見てきましたが、
売上から逃げない店長の多くは売れ続ける店長へと成長していきました。
あなたはいかがでしょうか。
今の結果を自身の通信簿として完全に受け入れることができていますか？
なぜできないのかばかり考えていないで、
どうしたらできるかだけを考えればよいのです。
どうしてできないのかを環境に求めずに、
何を工夫すればできるようになるのかを考えれば良いのです。
前へ進むしかないのです。
今回ダメだったら、どうしたら
次回達成できるかだけを考えましょう。
できなかった愚痴や言い訳をどれだけ話しても
結果は全く好転しません。
結果を受け入れて、
次の結果を作る覚悟をしよう。
今。
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