先日あるホテルに泊まった際に、
ハワイ島のホテルで、
子供達と一緒に３時間近くプールであそんでいました。
（ハワイ島にまで来てプールって・・・思いましたが、
子供の笑顔は何者にも代え難い！）
実はこれほど夢中になるとは思わなかったのです。
別に子供用の滑り台があるわけでもないですし・・・
どうして子供は夢中になって
遊び倒したのか？
それは、老朽化でほとんど出なくなった噴水と、
プールサイドに落ちていたじょうろでした。
この二つだけ見てもすぐに飽きてしまいそうですが
うちの子供達にとってはまさにパラダイスだったようです。
自分たちで工夫して噴水をアトラクションにして、
じょうろに砂を入れて遊んだり・・・
と親の想像をはるかに超える遊び方をして
キャッキャ、キャッキャしてました・笑
ここで私は大切なことを学びました。
それは、勝手なこちらの思い込みで
セールスのチャンスを失っていないか、ということです。
ここでも発想が仕事なのですから、
もう笑っちゃいますよね・笑
子供は夢中になって遊んでいますが、
まさかここまで遊ぶとは思わなかった。
これは店頭販売や飲食店でも言えるのではないでしょうか。
毎日同じ商品、同じ料理と接していると、
きづいたら感動が減ってくるものです。
人は目新しさがなくなると
ルーチンになります。
あなたの店はいかがでしょうか。
気づいたらいまの状況になれてしまい、
自分の中で勝手に枠組みを作って働いていませんか。
もしそうだとしたらとてつもなく
もったいないです。
きっとあなたの店でしか味わえない体験や、
感動があるはずです。
探しましょう。
あなたの店の感動を。
子供が夢中になったように、
お客様を夢中にさせてしまうような
そんな取組みをしていきましょう。
うちの店はこんなもんでしょ。
と勝手に枠組みを作らないで、
取り組んでいきましょう。
という子供と遊んで気づいたことを
シェアさせていただきました。
【新刊情報】
店長としての心構えから
具体的なスタッフとのコミュニケーションまで
幅広く売れる店長になるための術を書きました。
まだお読みでなければすぐにアマゾンで注文！注文！！
一緒に成長しましょう。
私の最新刊「年間3000人の店長トレーニングで見つけた 売り続ける店長が実践している「行動習慣」」
です。
これは初めての店長本ですから
処女作のつもりで書き上げました。
ぜひお読みください。
必ずあなたの悩みが解決します。
追伸１
売る技術をさらに高めたい！
と思ったら以下にフォームがあるので、
メールアドレスを記入してください。
たったこれだけで一日一回私から
接客ノウハウが毎日届きます。
しかも課題付きです。
読んで終わりではなく、そこから行動が
変わるための具体的な方法を提供します。
完全無料なので、ぜひご登録ください。
追伸２
成田直人を研修講師として雇いませんか。
年間１００回以上研修を担当しています。
多くの企業様がリピートと紹介です。
なぜリピートと紹介が起こるのか？
それは私自身が販売員の時から何も
変わっていないということです。
私の販売も研修も最も大切にしているのは、
お客様のニーズを叶えること、それだけです。
どんな研修をしているのか、
ぜひこちらをクリックして３つの動画を御覧ください。
