接客販売で売れる人は、わからないことは自分から聞く。
売れない販売員は、わからないままとりあえず取り組む。
売れる人は、曖昧なまま仕事をするのが嫌です。
なぜなら、わからないまま取り組むとトラブルになる可能性が高いからです。
当然上司にも、
わからないならちゃんと聞け！
と怒られます。こうなってからでは遅いという意識が働くので、
必ず意図の共有をはかります。
つまり、上司のいったことを必ず復唱する、ということです。
そしてわからないことがあれば必ず確認をします。
あなたはいかがですか？
わからないままなんとなくで仕事をはじめて
上司に迷惑をかけることがありませんか。
聞くのが申し訳ない。
なんとかなる。
という遠慮や変な自信は排除しましょう。
結果的にお客様に迷惑がかかっては意味がありません。
あなたの仕事で他の人まで無駄に巻き込まない配慮が
大切です。
石橋をたたいて渡る、ことが大切なのです。
今作業をはじめ指示されたことでどう進めたらいいのか
わからないことはありますか？
あればすぐに確認をしましょう。
