売れる販売員は、お客様と仲良くなるのがとても上手です。
初対面なのに、そんな気がしない、という接客を
受けたことがあなたにもあるはずです。
私自身も、これまでに多くの接客を受けてきましたが、
フレンドリーでありながらもマナーがしっかりとしている人が
売れているな、実感しています。
フレンドリーな接客をする人は多いですが、
マナーがなっていない人も多々見かけます。
ここはさじ加減がとても難しいところです。
よりフレンドリーな対応をしたことでＯＫな
お客様もいればＮＧのお客様もいます。
この感覚の違いをかぎ分けられるようになるには、
トレーニングが必要になります。
天性の問題ではないのでご安心ください。
そのトレーニング方法とは、
あなたが飲食店やお店に行ったときにフレンドリーに話しかける、です。
この方法を使えば、あなたのフレンドリー具合に対して
あいての反応を見ることができます。
表情一つ見ればたいていわかります。
「あっこの人はフレンドリーな接し方を嫌がるな」と。
これはお客様側だからできることです。
あなたがおもてなしをする側ではトレーニングができないため
この手法がオススメです。
ぜひ一度足を運んだ店で実践してみてください。
フレンドリーとマナーのバランスを取れるようになれば
今よりも数段売れるようになることでしょう。
