それは、「目的」です。
なぜ成長しなければいけないのか？
がダイレクトに接客研修成果に表れます。
浅い目的しか持っていない人は、
「なんで接客研修なんか受けなければいけないんだ・・・」
と言わんばかりの態度で接客研修を受講します。
（私の場合は正しますが・笑）
深い目的を持っている人は
前列で熱心に研修内容を聞き取り、
メモをし成果を出すために必要な
エッセンスを得て帰ります。
どっちが同じ話を聞いて
成果に繋がるでしょうか。
一目瞭然ですよね。
大切なのは、
「なぜ接客研修を受ける必要があるのか？」
をしっかりと明確にしてから臨むことです。
結局、接客研修はどんな形であれ
受けなければいけません。
ということは過ごす時間は強制なわけです。
どう過ごすかはその人の選択次第です。
せっかく受けるのであれば、
少しでも自分の仕事が
楽しくなるように学ぶ姿勢が大切です。
相応しい目的を持つことが大切です。
これは会社が用意してくれるものではありません。
自分自身で作り上げるものです。
あなたは次の接客研修で
どんな目的をもって受講しますか？
