小物が多い店は
掃除が大変です。
だから、手を抜いてしまうのです。
すると、お客様は手に取った時に、
「あれっ？？ホコリかぶってる、
売れてないのかしら」
と疑います。
私も先日地方出張で
ある店に入りました。
そこは小さな置物が中心と並べられた店でした。
驚いたことに何一つホコリがついていなかったのです。
「これって掃除大変ですよね？」
と聞いたら
「そうですね、でもお客様にいつも良い状態をご提供したいので」
とおっしゃいました。
プロだな、と思いました。
もちろん私以外にも多くの女性客でにぎわっています。
（※男性は僕一人でした・笑）
やはり、店の雰囲気はお客様に
伝染するんですね。
ホコリがかぶってればそれだけ
どんよりとした雰囲気になります。
この素晴らしい店は照明も敢えて明るいものを使っていました。
（余計ホコリが目立つのに！）
常に良い状態をお客様に提供したい、
この気持ちはこのコラムをご覧のすべての人にとって
必要なことですよね。
ぜひ実践していきましょう。
