これは私の好きな言葉です。
将来は消費者行動を徹底的に極める
学者になりたいと思うほど
私は接客科学を解明したいと思っています。
必ず商品購買には理由が存在します。
欲しくもないものにお金を使うなんて
ありえないですからね。
「欲しい」となぜ思うのか？
また、欲しいと思っているのに、
なぜその店では買わなかったのか？
接客？価格？雰囲気？
すべてがお客様の購買意欲に影響を与えています。
今のあなたの店の売上はいかがですか？
高いとしたら、
どうして高いかわかりますか？
接客が良いからですか？
価格が安いからですか？
雰囲気が良いからですか？
私はクライアントに一度必ず
取り組んでいただいていることがあります。
それは現売り上げの根拠です。
なぜ今この売上なのか？
実はこの根拠を知ると
今よりも簡単に売上がアップします。
あなたの店はなぜ今の売上なのですか？
一度考えてみてください。
そして、ぜひ５０個の理由を
書き出してみてください。
この５０個の中にあなたの店の価値をより
高めるヒントがあるはずです。
