予算未達成の日が続くと
一日何回もつぶやくのが
「必達」です。
必ず達成する、という意味です。
達成ばかりを見てしまうと
実は達成することができません。
なぜなら、視点が広すぎて
大切にしなければいけないことを
おろそかにしてしまうからです。
それは何か？
目の前のお客様の接客です。
目標から見ると、
一つの接客は大した売上にはなりません。
（※もちろん大切なのは理解しています。
わかりやすく伝えるための表現です）
と、とらえてしまうので、
力が入らないのです。
もっと高額の接客が来ないか期待してしまうし
そっちばかりに力が入ってしまいます。
こうして接客に対するコミットメントが薄まり
お客様満足度は劇的に下がり
成約率も下がる、というわけです。
あなたの店はいかがですか？
必達、必達言っていませんか。
残念ながらこの言葉を使っているうちは
売上は上がりません。
本当に目標予算を達成したいのであれば
今目の前の接客に全力で取り組むことです。
これ以外の方法はありません。
