売上アップをしたい、と誰もが望むのですが、
売れる人と売れない人に分かれます。
何が違うのか?
それは声をかけてから、
商品が売れる瞬間までのプロセスです。
このプロセスさえ制することができれば
誰でも売れるようになる、ということです。
接客はよくセンスと片づけられてしまいがちですが、
入社当初は全くセンスのかけらもなかった
販売員がトップ販売員になった人を
数えきれないほどみてきました。
(※私もおそらくこの手のタイプです)
あなたは今売れていますか?
もし売れてないのだとしたら
必ずプロセス(声掛け→商品説明→クロージングなど)
のどこかに苦手意識があります。
苦手意識がある時点で
接客販売でトップ販売員になることはできません。
なぜなら、プロセスを一つでも飛び越すことは
できないからです。
必ず苦手なプロセスも通らなければいけません。
だからこそ、苦手をなくすことが
トップ販売員へのスタートと言えるでしょう。
あなたは今苦手とするプロセスがありますか?