少ない人数で店を回さなければいけないときの対処法
お店の状況によっては少ない人数で
店を回さなければいけないことがあります。
この時に必要なのは絶妙な
コンビネーション(阿吽の呼吸)です。
どうしたらコンビネーションが
生まれるのか?
もちろん事前に良質な人間関係が欠かせません。
その上での話です。
コンビネーションをはぐくむ方法は、
ルールを明確にする、です。
1)例えば一人がレジに入ったら
必ず一人は店頭に立つ
2)検品に入る人は、
5分おきに必ず店頭に戻る
など、このようにルールを作るのです。
お互いが気持ちよく高いレベルの仕事を
こなすにはこのようなルールが必要です。
都度お互いが求めあっても
組織はうまく機能しません。
そうすることで、
ルールが定着したあとはノンルールで
運営しても大丈夫です。
お互い共有できている情報があるので、
阿吽の呼吸が成立します。
ぜひ試してみてください。
ルールの決め方は、
お互いにしてほしいことを
ルールにすればよいです。