2013年3月12日

高額商品を販売する上で必要な「我慢」とは?

高額商品を扱う方は
低額商品を販売する人にはわからない
販売のむずかしさがあります。

それは即決に至る確率が
圧倒的に低いことです。

私は低額も高額も扱ってきたので、
よくわかります。

高額商品は簡単に言えば
「我慢」が多いなと思っています。

例えば決まりそうでも「やっぱりもう少しかんがえさせてください」
と逃げられてしまいます。

しかもまた帰ってくるという保証は
どこにもありません。

すぐに売上に繋がらないから
売上も安定せずに心配になりますよね。

私も同じ思いをしてきました。

しかし、私は一台15万円するパソコンを
7か月で1億円を販売してきました。

その中で見つけた法則があります。
それは、我慢すればするほど売れるということです。

無理に追うとお客様は
上手に逃げ切ります・笑

だから、我慢して待つのです。
こればかりはコントロールできないので
目の前のお客様の力に最大限なれるよう
話を聞き精一杯サポートすることに集中します。

持てうる力を都度接客で出し切ることしか
できません。

もちろん出した上で後は待つのです。
焦るとろくなことがないので、
我慢して待つのです。

そうすればお客様から自然と
戻ってきてくれます。

私は週末にいつも10台以上のパソコンを販売してきました。

これは平日接客したお客様が
戻ってきてくださった証拠です。

無理に平日クロージングをかけなかったのが
結果的によい成果を生んだのです。

我慢が多い仕事ではありますが、
焦らずに持てうる力を最大限
発揮することだけを考えて接客していきましょう。

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