それは、第一印象です。
第一印象がよければ
高い確率で成約することができます。
どれだけ接客が上手でも、
どれだけ知識があっても
第一印象でスベると
それだけで購買率が下がります。
それだけ見た目とは
大切なのです。
例えば、寝癖がついている、
整髪されていない、ということです。
また、化粧具合や、
表情、みだしなみが該当します。
これらの要素をしっかりと
お客様目線でふるまうことで
成約率は一気に高まります。
私はＡＢＣマートに入りたての頃は
ほぼ金髪でした。
だからか、全く売れませんでした。
見た目はとても大切です。
かっこいい、かわいいという基準ではなく、
清潔感です。
成約率に大きく影響を及ぼします。
あなたの第一印象は大丈夫ですか？
お客様が好感を抱くような
第一印象を与えられていますか？
最初の挨拶と表情、身だしなみ、しぐさなど
とっても大切なので、
ぜひお店の方々とどうしたら
第一印象がよくなるのかを
考える時間を作ってみてください。
そして実践することで
成約率は上がるでしょう。
試してみてください。
